Servizio ed assistenza
SIMEC assicura un servizio di assistenza completo: dal primo contatto alla consegna del prodotto finito, dall’installazione all’avvio della macchina o dell’impianto, l’azienda rappresenta un punto di riferimento costante per l’utenza. La sensibilità nell’individuare le diverse problematiche progettuali e la flessibilità produttiva permettono a SIMEC di sviluppare le soluzioni più adatte a garantire la completa soddisfazione dei clienti.
SIMEC fornisce all’utenza finale tutti gli strumenti per il corretto utilizzo dei propri prodotti, offrendo non solo la propria consulenza per tutte le fasi dell’installazione, ma provvedendo, su richiesta, anche alla formazione del personale addetto. SIMEC ha progressivamente potenziato la propria rete di Centri di Assistenza con personale locale, ormai estesa in molti Paesi ma ancora oggi in continua evoluzione; i Centri assicurano interventi puntuali per la rapida soluzione di ogni problematica, grazie anche al fornitissimo magazzino ricambi della sede centrale.
Il vasto e ben organizzato magazzino SIMEC ospita tutti i ricambi necessari, garantendo la spedizione entro 24 ore dalla richiesta e la corretta alimentazione dei componenti necessari ai reparti di assemblaggio.
SGS certifica il sistema di gestione per la Qualità di Simec S.p.A. Società Unipersonale, secondo la normativa ISO 9001 / UNI EN ISO 9001:2015.
Il marchio Marmo Macchine Mark contraddistingue i produttori di macchine per la lavorazione delle pietre autenticamente naturali rigorosamente fabbricate in Italia, garantendo l’assoluta originalità e provenienza delle produzioni tecnologiche attraverso il rispetto di un “Regolamento di Concessione” contenente precisi requisiti tecnici, produttivi e normativi.
Con l'autorizzazione n. IT AEOC 19 1570 SIMEC S.p.A. Società Unipersonale, ha ottenuto lo status di Operatore Economico Autorizzato ad eseguire attività di dogana presso i propri stabilimenti.